Probé Cabify y Uber en un sólo día: Ésta fue mi experiencia

uber-cabify

Ayer me tomé la molestia de probar ambos servicios, y ésta es mi historia. Esto no es tanto una comparativa entre ambos servicios, sino más bien experimentar y probar promociones gratis de momento y ver la calidad de ambos servicios.

¿Por qué hice esto? Acá el contexto.

Hace no mucho se anunció que en la V región por ayer 1 de Septiembre, Cabify está (estaba, en realidad) regalando viajes gratis. Así de corta.

Aunque claro, con tal de atraer clientela, olvidaron mencionar un par de cosas:

  • Son sólo 2 viajes por persona.
  • El costo máximo del viaje, para que sea gratis, debe ser inferior a CLP$6000. Si el viaje sale más caro que eso, te descuentan los CLP$6000 y te cobran lo restante asociado a tu medio de pago.
  • No es tanto para la V región, sino más bien para el Gran Valparaíso (aunque mencionaron Valpo, Viña, Quilpué y Villa Alemana. No sé si Concón también participó)

La verdadera razón de esta promo, es porque se introdujo una nueva modalidad: Cabify City, que es app. 20% más barato que el Cabify Lite, aunque el tiempo de viaje sea un poco mayor que a este último. La otra modalidad es Cabify Group. Ahora, que ayer fuera el partido entre Chile y Paraguay, es una mera coincidencia, pero era la oportunidad perfecta para atraer más pasajeros.

Ayer mi amigo Costanzo me invitó a su casa a pasar el rato (y ver el partido) porque hace rato que no lo veía. El tema es que él vive en Reñaca y yo en Quilpué. Un viaje desde mi casa hasta la suya me salía aproximadamente, poco más de CLP$10000. Así que hice algo mejor: acercarme a Viña en micro y allá tomar el Cabify.

Tuve suerte que pasara una micro que vaya a Reñaca (pero a la altura de San Expedito), así que llegué a ese lugar, aproveché de rezar un ratito, y ahí pedí un Cabify. Llegó en 7 minutos. El conductor se llamaba Ricardo, andaba en un Peugeot azul y tenía la patente en la ventana, por lo que me costó un poco reconocerlo, pero bueno… detalles.

Ahí nos pusimos a conversar del tema siendo que es primera vez que viajo con él. Empezó a dar un par de vueltas porque se había equivocado al subir (andar por Reñaca es como de laberinto), pero no importó mucho en estos casos. Ahí él me explicó una diferencia fundamental entre los modos de cobro de Cabify y Uber: Cabify traza una línea recta entre el origen y el destino, y en base al recorrido de ello, es lo que cobra. Dependiendo del modo solicitado, no tiene tarifa base como Uber. El conductor puede darse MÁS DE 8000 vueltas y el costo del viaje seguiría siendo el mismo. Por otro lado, Uber basa su cobro en una tarifa base y lo que sigue es una tarifa por kilómetro (más barata en comparación a Cabify), y el costo es por el recorrido trazado (no en línea recta), por lo que ahí SÍ importaría el kilometraje en tiempo real.

Cuento corto: efectivamente se hizo efectiva la promoción: el viaje me habría costado unos CLP$2265 y por ser menor a 6000, me salió gratis. Esto fue a las 15:20.

El partido fue a las 21:00 y terminó a las 23:00. Ahí armé mis cosas y me dispuse a venir. Quería volver a utilizar Cabify, y ahí me encontré con un problema no menor: No podía encontrar conductores de inmediato. La aplicación del celu me hizo esperar 3 minutos y no encontró a nadie (siendo en una parte alta de Reñaca, más aun después del partido, era difícil encontrar algo), así que me dio la opción de esperar 15 minutos a ver si aparecía alguien. Como dijo Bachelet:

Paso

Paso

Así que para hacerla corta, pedí un Uber.

El día anterior, por cierto, me hice una cuenta en dicho servicio aprovechando que había ingresado un código que me regalaba 3 viajes mientras sean inferiores a $6000. Además de ingresar una tarjeta de crédito, claramente.

Esperé 7 minutos hasta que llegara el susodicho auto. Era un Suzuki. El conductor se llamaba Tomás (y conocía a Costanzo, fiel usuario de Uber), y ahí conversamos un ratito sobre estos servicios. (Trivia: tiene una banda y es baterista). A esto, yo ya sabía de antemano que en la V región, había más conductores de Uber que de Cabify, pero Tomás me comentó algo que me podía hacer sentido: para registrarse como conductor en este último, pedían una enormidad de documentos (porque él también quería hacerlo para probar ambos servicios), así que como le dijeron a la Claudia Conserva: le dio lata (LOL). En cambio, para Uber, no es tanto el papeleo, así que mientras uno tenga un auto en condiciones (y una licencia apta para ello, obvio), el papeleo era menos tedioso. Hasta Chumlee podía hacerlo.

tumblr_inline_o3u717Ps4A1r63chl_500

Todo bien, me llevó hasta donde pedí: hasta Uno Norte con Libertad, para luego tomar la micro de vuelta a casa. Sin embargo, noté algo extraño: Al parecer, no me tomó el código que ingresé al registrarme en Uber.

La boleta, ñore.

La boleta, ñore.

Como pueden ver, sólo me descontó CLP$4200, por lo que sólo se me cargaron los CLP$73 restantes a mi tarjeta. No me habría molestado por ser sólo 73 miserables pesos, de no ser por el hecho de que no me hicieron efectivo el código. Probé la ayuda de Uber, mandé anoche mismo el mail, y hasta ahora no he tenido respuesta, por lo que apenas sepa algo, actualizaré este post.

He notado que al parecer, vi más personas con otros problemas similares. Es cosa de mirar su Twitter. A eso sumémosle que al hecho de registrarme en Uber, no podía validar mi celu, por lo que mandé un correo para informarles de ello. Al menos, en ese caso, me atendieron de inmediato y me solucionaron ese problema. No así con lo de Valeuber.

Podía haber sido peor, 73 pesos no es nada. Pero no me gustó cómo no validó mi código, así que exijo una explicación. Por lo demás, buen servicio, pero espero haber sido un caso fortuito (o eso quiero creer)

Para los que se preguntan por qué normalmente no uso estos servicios. Simple: no tenía la necesidad. Para donde voy, siempre he contado con micro, metro o cualquier medio de locomoción. Aparte, como vivo en Quilpué, tengo prácticamente todo cerca, por lo que hago prácticamente todo (o casi todo) caminando. Más aun ahora que está de moda el Pokémon Go.

Ésa fue mi experiencia. Por esta vez, daría por ganador a Cabify si me hicieran una encuesta sobre qué prefiero. ¿Sobre si utilizaré estos servicios más a futuro? Tendría que ser en caso de extrema necesidad (por ejemplo: si se me hiciera tarde y no encontrara nada en qué irme a casa).

Para acabar, ambos servicios ofrecen códigos que se pueden repartir para usuarios nuevos y antiguos y así entre todos nos ganamos unos CLP$5000 de viaje y descuento. Éstos son los códigos que ofrezco para cada uno:

  • Cabify: JORGEP554
  • Uber: q1d83z4pue

¡No olviden ingresarlos cuando los necesiten! Así ganamos todos 🙂

Un saludo.

Jorgicio

ACTUALIZACIÓN: Uber finalmente se contactó conmigo y esto fue lo que me respondieron:

Pantallazo-2016-09-02 21-48-13

Igual tengo aún mis $73 cargados a mi cuenta, pero esto al menos es algo.

En volá podría gustarte también...

Agregar un comentario

Su dirección de correo no se hará público. Los campos requeridos están marcados *

A %d blogueros les gusta esto: